LA LIVRAISON :

Vos commandes sont expédiées dans un délai maximum de 48 heures ouvrées dès réception de votre commande et de votre règlement. Il faut ensuite un délai supplémentaire en fonction de la distance et et du mode d’acheminent choisi : 

FRANCE : 

Colissimo Point relais 2 à 3 jours 6€

Colissimo Livraison à domicile avec signature 2 à 3 jours  9€

Mondial Relay en point relais 2 à 3 jours  5€

 

DOM TOM : 

Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, La Réunion, Saint-Pierre-et-Miquelon :

Colissimo Domicile Signature 5 à 8 jours  30,00€

 

EUROPE : 

Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas :

Colissimo Domicile Signature 3 à 7 jours 10,00€

 

Belgique, Luxembourg, Pays bas :

Mondial Relay en point relais 3 à 5 jours 6€

 

Espagne (hors territoires spécifiques), Italie, Portugal (hors territoires spécifiques) :

Colissimo Domicile Signature 3 à 7 jours 13€

 

Suisse Colissimo Domicile Signature 3 à 7 jours 14€

 

LE RETOUR : 

 Un article ne vous convient pas ou vous avez changé d’avis ? Pas de problème, vous disposez de 15 jours suivant la réception de votre colis pour nous retourner la marchandise et vous faire rembourser. Les frais de retour (de renvoi des produits) seront à la charge du client. Une étiquette de retour pré-payée vous sera envoyée et ce montant sera déduit de votre remboursement.

 

Pour retourner votre commande ou une partie de votre commande veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Faites votre demande de retour à l’adresse contact@bamleturfu.com
2. Vous recevrez par email un bon de retour
3. Préparez votre colis : mettez le(s) produit(s) propre(s), non porté(s), non lavé(s), avec l’étiquette et l’emballage d’origine dans votre colis
4. Apposez le bon de retour sur votre colis et déposez-le dans un point COLISSIMO dans un délai de 15 jours suivant votre achat. 
5. Conservez la preuve de dépôt du colis : En cas de litige ou de perte du colis par le transporteur, le bordereau de dépôt fera foi et le remboursement du/des produit(s) retourné(s) pourra être ainsi effectué

A réception de votre colis, nous vous enverrons un mail pour vous prévenir et nous procéderons au remboursement du/des produit(s) retournés sous 15 jours ouvrés à compter de la réception du colis. Le mode de remboursement est celui utilisé lors du paiement de votre commande. Par exemple, si vous avez payé par carte bancaire, nous vous recréditerons sur votre carte bancaire. Il n’est pas possible de changer de mode de paiement pour le remboursement.

Pour toute question relative aux retours, envoyez nous un email à l’adresse contact@bamleturfu.com

 

Avant de commander, si vous souhaitez un conseil sur la taille à commander , une information n’hésitez pas à nous écrire à contact@bamleturfu.com, nous sommes toujours à l’écoute !